La nostra è una storia di famiglia che inizia nel 1951, anno in cui il nonno Ernesto diventa un riferimento per la piccola comunità rurale di Quarto d’Altino, e continua con Adriano e Margherita, mio papà e mia zia, che imprimono una forte svolta innovativa negli anni 80 e 90, favorendo il passaggio da piccola farmacia rurale a farmacia urbana, scelta resa obbligatoria dall’esplosione demografica del paese.
Nel 2012 è il mio turno. Fino ad allora avevo lavorato come buyer in un’azienda farmaceutica danese.
La farmacia per me era, quindi, un universo completamente nuovo. Dopo un paio d’anni di rodaggio dedicati a conoscere la professione e la splendida comunità altinate, mi appare chiaro che il modello di farmacia tradizionale non basta più, non è al passo con i tempi che cambiano e con le nuove esigenze della clientela. Ed è proprio il cliente a dover essere messo al centro del nostro mondo.
Nasce così il progetto fidelity card intelligente che ci permette di offrire prodotti e servizi su misura per ogni affiliato, e, a seguire, il suo figlio prediletto, la family card (pensata per garantire un risparmio alle famiglie con bimbi piccoli).
Contemporaneamente comincia lo sviluppo del settore “naturale”, che per noi significa fitoterapia, con un solo mantra: qualità, sicurezza, evidenza scientifica.
Per questo motivo selezioniamo quasi esclusivamente aziende italiane, EOS e BIOSLINE su tutte, i cui cardini sono qualità delle materie prime, ricerca, innovazione e attenzione all’impatto ambientale (approccio eco-green).
Attraverso lo studio e l’aggiornamento quotidiano oggi disponiamo di un protocollo naturale di benessere per ciascuna delle problematiche più comuni (sindrome dell’intestino irritabile, dismenorrea, cistite, ansia e lieve depressione, dolori articolari, etc) ed ogni giorno lo adattiamo alle esigenze dei nostri utenti, verificando sempre e comunque l’interazione con le terapie tradizionali.
Le nuove idee e i progetti in rampa di lancio sono ancora tanti, nonostante COVID-19 e le sue conseguenze. Tra questi, il più importante, che abbiamo terminato a dicembre 2021, è il radicale rinnovamento ed ampliamento dei locali, con l’obiettivo di poter finalmente mettere in pratica a 360° la nostra visione: una farmacia accogliente, in cui si stia bene e dove l’utente sia posto al centro delle nostre attenzioni, guidato nel tempo in un percorso fatto di servizi personalizzati e protocolli di benessere, con un unico obiettivo: la sua salute.
Se vuoi sapere qualcosa in più, scrivimi all’indirizzo farmacisti.perulli@gmail.com
Luca Perulli